Узнать статус дела

Статус дела – это статус готовности документов. Возможны следующие варианты ответов:
- Возвращено в архив Ведомства – не полученные своевременно документы заявителем;
- Возвращено на доработку в ведомство – была допущена ошибка органа  власти;
- Возвращено на доработку в МФЦ – была допущена ошибка специалиста МФЦ, либо произошли изменения в законодательстве;
- Возвращено по требованию заявителя – документы, которые приняты МФЦ, возвращены по желанию заявителю;
- Выдано – готовые документы уже получены заявителем;
- Заявитель уведомлен /Заявитель НЕ уведомлен – обратная связь с заявителем посредством  телефонной связи;
- Исполнение закрыто – конечный результат оказания услуги;
- Передано в Ведомство – пакет документов передан в органы власти для оказания услуги;
- Передано в филиал МФЦ – документ(результат) передан для выдачи заявителю в другом территориальном отделе МФЦ;
- Принято в работу МФЦ – сформирован пакет документов для передачи в органы власти;
- Принято из Ведомства в МФЦ – результат услуги (документ) поступил в МФЦ для выдачи заявителю;
- Приостановлено – промежуточный результат услуги от органа власти.  

Заявитель, обратившийся в многофункциональный центр "Мои документы" за государственной или муниципальной услугой, может узнать статус своего дела 2-мя способами:

1. Узнать статус дела по регистрационному номеру документа

Регистрационный номер находится в расписке, имеющей вид ОБРАЗЕЦ1 или ОБРАЗЕЦ2:


                             Рис.1 Образец1

                          Рис.2 Образец2

Обратите внимание! В регистрационном номере Образца2  используются только латинские буквы, цифры и спецсимволы.
Например: MFC-0215/2019-72434-1 

Для проверки статуса дела по регистрационному номеру нажмите на кнопку:
 

ПРОВЕРКА ПО РЕГИСТРАЦИОННОМУ НОМЕРУ ДОКУМЕНТА

2. Проверка статуса дела по QR-коду

Для того, чтобы узнать статус своего дела по QR-коду, необходимо сканирование  смартфоном штрих-кода, расположенного в левом нижнем узлу (см. Образец3) Вашей расписки.


                           Рис.3 Образец3


Для проверки статуса дела по QR-коду нажмите на кнопку:

ПРОВЕРКА ПО QR-КОДУ

С политикой обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах  ГАУ РХ "МФЦ Хакасии" можно ознакомиться по ссылке ниже:

Положение об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных